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Bearbeitungs-/Bearbeitungszeiten:
Standard-Bestellungen: 1-2 Arbeitstage bis zum Versand.
Kundenspezifische Artikel (z.B. Armbänder mit Gravur, individuelle Fotoarmbänder): Zusätzliche 3-8 Arbeitstage für die Bearbeitung.
Nachverfolgung: Tracking-Informationen sind nach der Bearbeitung verfügbar. 🔗 Hier verfolgen: Bestellung verfolgen 🔍 Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 1-2 Tage dauern.
Wichtig: Als Empfänger sind Sie für die Sendungsverfolgung und die Erfüllung der Zollanforderungen verantwortlich. Keine Rückerstattung oder Ersatz für Bestellungen, die als "zurück an den Absender" oder "erfolglose Zustellung" gekennzeichnet sind.
Fehlendes Paket? Wenn Ihre Sendung fehlt oder sich verspätet (über 30 Tage), kontaktieren Sie uns sofort! Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatz schicken. 📧 Email us: support@ziella.co
Verlorene/gestohlene Pakete? Ziella haftet nicht für verlorene/gestohlene Pakete. Wenn die Sendungsverfolgung eine Lieferung anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben:
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Zollgebühren: Zollgebühren fallen aufgrund der geringen Bestellkosten nur selten an. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die anfallende Zollsteuer zu prüfen und zu zahlen.
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